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我市建成“三门峡效能评议”系统

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来源: 发布日期:2018-09-12
  为深化“效能革命”活动,切实改进作风,近期,市委、市政府在全市建立了“三门峡效能评议”系统,旨在为广大人民群众提供一个参与政务服务监督的平台。这是实现将三门峡市打造成中西部地区审批环节最优、办事效率最高的城市之一目标采取的又一重要举措。
  
  “发现作风问题或有好的意见建议,您只需用手机扫一扫,便可扫出您对三门峡作风建设的关注和支持,市委、市政府真诚感谢您的参与。”这是市委、市政府对全市人民的倡议,也是对全市人民的企盼。
  
  “三门峡效能评议”系统是运用移动互联网技术,把行政部门每个办事窗口、科室生成一个二维码,让办事群众通过手机扫描二维码方式,对部门的服务质量、办事效率等进行评价,并提出意见建议。同时,根据需要,评议系统还可以向公共服务场所、社区街道、基层站所延伸。通过群众监督,倒逼部门及工作人员提高效能、转变作风。
  
  根据系统设计,可自动生成单位、窗口、科室等当日报表、月报表、半年报表等数据,也可根据需要随时调取阶段性排名结果。系统对不满意评价自动报警,由系统管理人员实行派单处理,交由相关单位调查落实后对责任人作出处理,将调查处理情况向反映人反馈。各级纪检监察机构和各单位根据调查事实和处理结果确定是否进入追责程序,既要处理具体责任人,也要追究主管部门、分管领导、科室负责人的责任。
  
  “三门峡效能评议”系统与市“12345”政务热线在受理群众投诉和意见建议时实现高度融合,数据共享,形成促进行政部门效能提高的“双管齐下”和“双轮驱动”,为推动服务型政府建设提供有力技术支持。
  
  市“效能革命”活动领导小组办公室
  
  2018年9月11日

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