三门峡南站：高效寻物获赞誉 旅客深情致谢展温情

        9月5日上午，三门峡市民刘先生来到三门峡南站，将一面绣着“情系旅客 千里寻物 高效服务 温暖旅途”的锦旗和一封感谢信交到了该站值班人员的手中，对三门峡南站工作人员高效贴心的服务表示感谢。

       原来，8月27日的清晨，刘先生陪同刚被海南大学录取的儿子前往学校报到。由于疏忽大意，将一件贵重的行李不慎遗落在了三门峡南站的候车大厅，直到在新郑机场即将登机时才发现东西丢失。面对这突如其来的变故，刘先生心急如焚，但他迅速冷静下来，第一时间与三门峡南站取得联系，寻求帮助。

       三门峡南站站长刘予庆得知情况后，立即通知当天值班的班长王北平到现场处置。王北平和南站派出所带班警长杨牛犇一起，通过精准的排查和先进的技术手段，迅速锁定了目标，成功找回了刘先生遗失的物品。得知行李失而复得，刘先生十分激动。由于9月1日前儿子到校报到就要用到，刘先生希望三门峡南站的工作人员能够将该行李通过快递寄往海南省学校所在地，并告知了详细地址。刘予庆立即与顺丰快递取得联系，十几分钟后，顺丰快递收件员到达三门峡南站，刘予庆将行李精心包装后，当场办理了发件手续。8月30日上午，刘先生就收到了包裹，遂带着儿子到学校顺利办理了报到手续。

       安顿好刚入校的儿子，刘先生于9月4日回到了三门峡。为了表达对三门峡南站工作人员的感激之情，刘先生连夜赶做了代表全家深情谢意的锦旗，于是出现了开头的一幕。

        “开学季是车站最为繁忙的时期之一，我们也预见到了这一时期可能出现的各种状况。因此，我们提前制定了应急预案，加强了站内的巡查力度，并优化了失物招领流程，确保每一位旅客在遇到问题时都能得到及时有效的帮助。”刘予庆表示：“全心全意为旅客服务不仅是我们始终坚守的信念，更是我们行动的指南。我们将继续秉承这一宗旨，不断提升服务质量，创新服务模式，力求在每一次服务中都能超越旅客的期待。同时，我们也希望通过这次事件提醒广大旅客在出行时务必注意保管好个人物品，共同营造一个更加安全、便捷、温馨的旅行环境。”（侯林峰）