“义马经验”在践行中不断深化

您当前位置:首页 > 县区新闻 > 义马 > 正文
来源: 发布日期:2018-01-18
  本网讯:2017年,义马市坚持以人民为中心,不断深化“以群众工作统揽信访工作”的义马经验,着力强化“领导主体、责任主体、配合主体、稳控主体”等“四个主体”,夯实基层基础,汇聚起了上下一心、干群同心,共保稳定、共谋发展的强大合力,有效预防和减少了信访问题发生,有力促进了社会大局和谐稳定。
 
明确“四个主体”进一步理清工作责任
 
  一是明确该市群众工作领导小组为全市群众信访工作领导主体,牵头抓总,整合四大班子工作力量,成立城乡建设、劳动社保、涉法涉诉、“三供一业”等6个重点领域工作领导小组,全权处理各自领域内的群众信访工作。二是明确信访案件的主要牵头单位为责任主体,对信访案件的办理一抓到底,一管到底,在市群众工作领导小组的领导下,滚动排查梳理矛盾纠纷,深入分析案情,及时研究制定具体方案,狠抓工作落实,推动问题解决。三是明确信访案件涉及的其他相关单位为配合主体,不断强化大局意识、担当意识,提高办事效率,积极配合牵头单位,主动处理好职责范围内的各项问题。四是明确各办事处及相关单位为稳控主体,按照“属地管理”原则,在信访案件整个处理过程中,全程参与、负责到底,积极做好群众的思想教育、情绪疏导和人员稳控工作,确保不发生群体性事件,与牵头单位、配合单位一道,构建起横向到边、纵向到底的“网格化”管理信访新格局。
 
强化服务意识进一步畅通信访渠道
 
  一是紧密联系服务群众。该市实行四大班子领导和市直居委分包社区、机关干部分包贫困户和重点案件集中会商等机制,集中职能、集中力量、集中资源,方便服务群众,妥善化解矛盾,尤其是创新推行重点案件干群会商机制,每月选出一些群众关注的热点、难点问题,组织四大班子领导、相关职能局委负责人参加,邀请不同领域的群众参与,进行面对面的沟通交流。全年共对城乡建设、劳动社保、“三供一业”等3个领域的11个重点问题进行了集中会商,既形成了解决问题的共识,又有效避免了因政策措施不当引发新的信访事项。二是投资180余万元,建设覆盖市、乡两级和重点局委的视频信访信息系统,开通“义马信访”微信公众服务平台,该市市委书记、市长、政法委书记、群工部长及各单位一把手先后对外公布短信接访手机号码。同时,按照“五快五可”(即快接收、快回复、快甄别、快交办、快办结,可查询、可跟踪、可督办、可评价、可问责)建立网上信访、短信信访、微信信访快速办理机制,让群众足不出户就能反映问题、解决问题。该市先后协调解决群众诉求56件,立案化解95件,群众满意率达到98%。
 
创新用人机制 进一步提升干部参与信访积极性
 
  为深入推进信访工作制度改革和信访法制化建设,认真贯彻落实中青年干部到信访局锻炼制度,提高干部队伍素质,去年年初由义马市委组织部、市委群众工作部联合下发了《关于选调机关干部到信访局“以岗代训”的通知》(义群〔2017〕2号),自去年2月起,该市先后从各办事处、市直各部门选调20名工作人员到信访局“以岗代训”;该市建立新提拔干部到信访部门挂职锻炼制度,先后安排4名新提拔副科级干部到该市信访局挂职锻炼,让平时不干信访、不接触信访的干部参与到信访工作中来,提升其处理疑难问题、应对复杂局面的能力。对纳入中长期培养的年轻干部、后备干部,该市把信访岗位锻炼作为必需经历,把解决信访问题作为干部选拔、任用、晋升的必经通道,作为检验干部是否敢于担当的“试金石”,达到了锤炼干部、识别干部、化解难题、服务群众的效果。  (管聪)

  打印
  • 早安三门峡

  • 官方微信

  • 新浪微博

  • 腾讯微博