市人社局：分级管理暖民心 “线下线上”更贴心

 

　　简化流程，为民服务提升效能。改善服务就要从群众的感受出发，整合、优化业务流程，让群众满意称心。过去，办事人员到市人社局窗口办理业务，需要在窗口排队逐人办理，重要、着急的业务也要长时间排队等待，现在实行新增、中断等常规业务窗口先审核后办理；对转移、失业等重要、着急业务资料齐全的现场审核，现场限时办结，特殊重要业务可以提前预约办理，极大地方便了群众办事。

 

　　“互联网+社保”提升为民服务水平。近年来，三门峡市失业保险中心全面实行“互联网+社保”，失业保险中心建立QQ业务经办群，实现“线下线上”同步工作，宣传资料电子化，惠民政策宣传既快捷方便又节约低碳。同时，实现了网上缴费查询、表格下载、网上政策业务咨询等业务，为参保单位和社保经办机构之间建立了一条电子数据传输快捷通道。

 

　　随着社保服务平台不断优化，该局还将探索“APP”社保查询、缴费等业务办理，使各项工作向规范化、标准化、效能化、信息化逐步提升。      （冯中伟）