灵宝强力打造行政效能服务“110”

　　

　　10月29日，侯红卫到灵宝市食药监部门咨询如何办理食品经营许可证，但工作人员答复说“按照场所面积和经营性质，不具备办理食品经营许可证的资格”。网上销售，没有资格证就不能开展。心急火燎的他拿起手机对着墙上的“灵宝评议”二维码一扫，将不满意情况进行了反映。该市纪委、监委和效能革命办公室人员当天下午立即与食药监部门进行了沟通。

　　

　　10月30日，食药监部门工作人员赶到侯红卫家进行现场查看，再一次明确答复他不具备办理食品经营许可证资格，但能够办理河南省食品小作坊登记证。第二天，工作人员将证件办好送到侯红卫家。有了证件后，侯红卫网上销售就施展开了拳脚。

　　

　　据介绍，为治理形式主义、官僚主义，解决群众反映的突出问题，今年6月，该市在行政审批及公共服务领域实施“灵宝评议”系统全覆盖，开设《每周聚焦》电视问政栏目，对典型问题进行通报曝光。现在，“灵宝评议”畅通了群众诉求渠道，构建了政府职能部门快速反应、精准服务的“110”。

　　

　　据统计，6月1日至10月底，该市接到群众反映相关行政服务问题66个，追责73人。当地一批久拖不决的难点问题得到有效解决，新露头的作风问题被狠刹，群众满意度节节攀升。（记者何英杰 通讯员李均友 雷旸）