| 本报讯（记者白叶楠）9月10日，市委副书记、市长安伟主动约访重点难点信访案件的上访群众，现场协调解决群众反映的实际困难和问题。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，合法合理、用心用情做好信访工作，依法依规解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益，确保社会大局和谐稳定。 当天，安伟约访接待了三批来访群众，认真倾听群众诉求，耐心为群众解疑释惑，与法律专家和有关部门单位负责同志一起，分析问题症结，研究解决方案，逐一给予解决答复。他叮嘱在场的有关部门单位的负责同志，群众通过信访渠道反映情况和问题，充分体现了他们对党委、政府的信任。各级干部要以听民声、化民忧、解民难为己任，做到接待来访群众有“温度”，把握群众信访诉求有“准度”，解决群众信访诉求有“速度”，以信访工作实效回应群众期盼，增进群众对党委、政府的信任，不断厚植党执政的群众基础。 安伟指出，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，是反映社情民意的“晴雨表”，是国家治理体系和治理能力现代化的重要组成部分，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。他强调，各级各部门要提高站位，高度重视，坚持以人民为中心的发展思想，把信访工作作为最直接的群众工作、最现实的民生工程、最基础的稳定工作抓实抓牢，切实维护好群众合法利益，不断提高人民群众的获得感、幸福感。要树牢群众观点、站稳群众立场、走好群众路线，急群众所急、想群众所想，用心用情用力做好信访工作，千方百计为群众排忧解难。要加强信访法治化建设，积极推动信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护。要加强信访信息化建设，依托“12345”政府热线，加快智慧信访建设，充分利用大数据和人工智能为群众表达诉求、维护权益提供更加便捷、高效、人性化的服务。 ( 编辑：李建新 ) |
安伟约访信访群众化解信访难题
坚持以人民为中心的发展思想 合法合理用心用情做好信访工作
来源： 发布日期：2020-09-11 打印
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