扫码看排名 本报讯 近日，我市发布2023年度“12345”政务服务便民热线(以下简称“市‘12345’热线”)绩效考核成绩通报，激励先进、督促后进，不断提高工作质量、水平和效率。 2023年，市“12345”热线在各级、各部门的大力支持和密切配合下，共受理各类群众咨询、投诉、意见和建议等17.92万件，办结率95.09%、满意率96.58%，切实解决了一大批群众关切的热点难点问题，受到了社会各界和广大人民群众的认可与好评。 通报表扬了绩效考核成绩前5名的县(市、区)政府和绩效考核成绩前10名的市直单位。其中，前5名的县(市、区)政府依次为三门峡经济开发区管委会、卢氏县政府、现代服务业开发区管委会、义马市政府、灵宝市政府。前10名的市直单位依次为市市场监管局、市人力资源和社会保障局、市交通运输局、市公安局、市城市管理局、市税务局、市卫生健康委、市教育局、市自然资源和规划局、市政府国资委。 通报对绩效考核成绩800分以下不及格档次的市城乡一体化示范区管委会提出批评。 通报指出，希望各级、各部门要进一步增强责任意识，履职尽责、主动作为，提高处理问题的能力和水平，扎实做好市“12345”热线办理工作。绩效考核成绩排名靠前的单位要再接再厉，继续保持工作优势，力争2024年办理工作再上新台阶;绩效考核成绩排名靠后的单位，要全面对标先进，查找问题与不足，奋起直追、赶超争先。(本报记者) |
2023年度“12345”热线 绩效考核成绩通报发布
来源： 发布日期：2024-01-11 打印
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