站稳人民立场 厚植为民情怀 用心用情依法依规解决群众急难愁盼问题

　　本报讯(记者陈林道)3月4日，市委书记徐相锋到市信访局接待来访群众。他强调，要全面学习贯彻党的二十届四中全会精神，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，站稳人民立场，厚植为民情怀，用心用情、依法依规做好信访工作，及时解决群众合理合法诉求，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　在市信访局接访室，徐相锋面对面听取来访群众诉求，深入了解问题成因、化解进展与当前症结，并与有关负责同志现场研究，逐一明确解决路径、责任主体和办结时限。徐相锋说，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是送上门来的群众工作。我们要将心比心，把群众的事当作自己的事，深入调查研究、找准问题症结、细化解决方案，依法依规把群众反映的问题处理好、解决好，推动信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。

　　徐相锋强调，要站稳人民立场，牢固树立人民信访为人民理念，坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步发挥信访工作晴雨表作用，更好回应群众关切、维护群众权益。要强化担当作为，坚持抓早、抓小、抓苗头，更加注重初信初访的办理，持续提高见微知著、一叶知秋的能力，努力把矛盾消除在萌芽、问题化解在基层。要强化法治思维，深入推进信访工作法治化，充分发挥法治的规范、引领和保障作用，不断提升政务服务效能，确保群众的每一项诉求都有人办理、依法推进。要坚持举一反三，以群众反映的问题为切入点，找准根源，对症施策，推动形成从“解决一件事”到“解决一类事”的制度机制，不断提升社会治理水平。要深入推进党建引领基层高效能治理，深化运用“党建+网格+大数据”基层治理模式，推动各方资源力量下沉一线，健全定期排查、集中交办、滚动化解的长效机制，不断提升基层治理效能。

　　接访前，徐相锋深入部分约访案件群众反映问题现场进行了实地调研。

　　市领导赵建玲、王松钊等参加。