湖滨区“双节”市场活力充分释放

　　本报讯 中秋、国庆假期，湖滨区文旅商贸活动品质持续提升，市场消费活力加速释放，辖区运行秩序平稳有序。假期内，重点监测零售企业累计实现销售额7000多万元;家电、数码以旧换新活动成效凸显，累计完成订单1000多笔。

　　今年国庆假期，恰逢三门峡中流砥柱博物馆开馆两周年，中流砥柱景区紧扣“礼赞祖国、传承砥柱精神”主线，打造“文旅+消费”融合场景，推出“中流砥柱·礼赞祖国”开馆两周年庆暨国庆黄金周主题活动。推出集章打卡、小小讲解员VR体验、“国之脊梁”杰出人物海报展、国庆小红旗爱国打卡、三门峡特产市集、非遗虎头鞋手作、“中流砥柱”柠檬水、DIY咖啡体验等消费新场景，将红色教育、文化传承、非遗体验与文旅消费深度融合，有效延长游客停留时间，带动消费同步增长，假日消费市场呈现“文旅牵引、多业联动”的良好态势。

　　“家里空调用了好些年，早就想着换新的，这次国庆赶上以旧换新补贴，再加上门店的节日让利，省了不少钱。”湖滨区刘女士说。抢抓假日消费机遇，家电、数码领域以旧换新活动持续发力，叠加节日商家优惠，有效激发居民消费意愿。

　　安全防线全面筑牢，假日运行平稳有序。湖滨区始终把安全生产摆在突出位置，节前对A级景区、星级酒店、网吧等文化娱乐场所、文化艺术类校外培训机构、公共文化服务场所等开展拉网式安全生产大检查，重点排查消防器材运维、电路电气使用、安全疏散通道、应急标识配备等关键环节，分类建立隐患问题清单，明确整改时限与责任人员，推动隐患源头清零。假期内累计检查经营单位35家次，对排查发现的各类安全隐患逐项督促整改，实现闭环清零。从严抓实文旅活动安全管控，提前审核活动方案，督促承办单位细化安全保障措施与突发事件应急预案，按客流规模配齐安保、值守、应急处置人员;中流砥柱景区严格落实24小时值班值守制度，强化中流砥柱博物馆、三门峡大坝周边及临水临崖等重点区域巡查管控，及时做好客流疏导和安全提醒。整个假期，全区未发生文化旅游领域安全责任事故，文旅安全形势持续稳定。

　　市场秩序规范有序，游客权益保障有力。加密节前、节中市场巡查频次，重拳整治不合理低价游、诱导强制消费、线上线下虚假宣传、欺客宰客等扰乱市场秩序违法行为，持续规范文旅经营环境。畅通“12345”热线、文旅投诉专线等维权渠道，实行专人值守、接诉即办工作机制，做到投诉快速受理、现场核查处置、限时回访反馈。假期内，全区未发生重大旅游投诉和负面舆情，广大游客合法权益得到有效保障，文旅服务口碑稳步提升。

　　服务品质持续升级，出游体验不断优化。中流砥柱景区优化游览线路、加强引导服务，全体员工坚守岗位、协同配合，以饱满的热情和细致的服务迎接各方游客，实现接待秩序和服务质量双提升。景区微信官方账号实时推送客流提示、活动预告，各平台曝光量和互动量稳步提升，为游客出行提供便利，有效增强景区品牌传播力。    (赵颖)