车辆修理有猫腻 质量、配件难放心

　　车辆出现故障或需要保养时，选择一家靠谱的修车店是车主的共同心愿。然而，部分汽修门店存在的维修质量不达标、配件以次充好等问题，往往让车主陷入维权困境。

　　2025年8月，灵宝市的刘先生因一次简单的轮毂喷漆，遭遇了烦心事。他的爱车轮毂不小心剐蹭了，送到灵宝长安路某修车店喷漆。取车时，他仔细看了看喷漆的位置，颜色倒是差不多，可没几天，他就发现不对劲。喷漆的地方开始出现细小的裂纹，接着一片一片地脱落。这让刘先生十分气愤，遂找到修车店理论。老板态度倒是挺好，但只是说“喷漆难免有色差，这不影响使用”。刘先生不认可，于是拨打了三门峡市“12345”热线。灵宝市交通运输局的工作人员介入后，现场查看了车辆情况，又和修车店老板进行了沟通。最终，老板同意对掉漆部位进行修补，并就产生的维修费用给予优惠价1350元，同时质保6个月。“虽然折腾了一圈，但结果还算满意。”刘先生说，“以后修车还是得多问问，不能随便找个地方。”

　　无独有偶。同年12月，渑池县的张先生也遭遇了汽车维修纠纷。2025年12月，市“12345”热线接到渑池县张先生反映，其11月22日到渑池县某汽车服务有限公司维修站修车，车辆是大众思域，张先生要求更换原厂大灯，维修后发现安装的不是原厂大灯。据悉，原厂大灯价格1800元，且维修人员还未按要求安装固定保险杠的部分配件。张先生向修理厂反映后，修理厂未退还差价，无奈之下，他拨打市“12345”热线投诉。接到工单后，市“12345”热线转交至渑池县政府处理，渑池县政府交由县交通运输局处理。经协调，修车店退还张先生维修差价300元。

　　针对上述案例，河南崤山律师事务所律师张浩表示，依照《中华人民共和国民法典》第七百七十条、第七百八十一条，修理店未按照约定喷漆，已构成违约，应承担修理、减少报酬、赔偿损失等责任。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第五十五条，《机动车维修管理规定》第三十条，冒充原厂配件，已构成欺诈，消费者可主张退一赔三等。此外，相关行政主管部门还可以依法给予相应处罚。

　　张浩提醒，修车务必选正规门店，书面约定配件类型、质保期限等，并索要清单与发票。验收时，需核对配件真伪，查验维修质量。遇质量不符、以次充好时，注意保留证据及沟通记录，消费者可以协商解决，也可以拨打市“12345”热线等或向行政主管部门投诉。针对民事纠纷，还可以依法维权。