日均三万客流下的坚守——“我在高速服务区守护你的归途”

　　当亿万游子跨越山海奔赴家的方向，河南交投服务区管理有限公司渑池西停车区北区，成为无数人归途中的“中途驿站”。春运期间，记者深入这里，实地探访在此坚守，放弃团圆、在车流中穿梭的“守路人”。

　　治堵：从“2000”到“10000”的通行考验

　　“车流量从平时的2000余辆，激增至10000余辆，每天接待30000余人次。”农历正月初五，2月21日，记者刚走进停车区，就感受到了扑面而来的春运气息。面对“停车难、通行缓”的难题，停车区经理郭慧明告诉记者，全体员工27名人员已进入“白+黑”24小时值守模式。

　　在偌大的停车场，身穿反光背心的疏导员格外显眼。他们手持引导旗、口含哨子，在大型货车与小型客车之间灵巧穿梭。为了应对激增的新能源车，现场有专人引导错峰充电，有效缓解了“充电焦虑”。“哪怕多腾出一个车位，就能让一个家庭早点到家。”一位正在指挥车辆的疏导员对记者说。

　　暖心：哪怕翻遍垃圾堆也要找到你的“记忆”

　　在服务区的“失物招领”记录本上，记满了春运期间的暖心事。采访中，最让记者动容的，是发生在2月14日深夜的一件事。

　　一位神色慌张的陕西司乘人员求助，称存有重要工作资料和个人信息的手机丢失。值班人员翟青在调取监控、排查公共区域无果后，判断手机极可能被误当作垃圾丢弃。此时，当天的垃圾已集中堆放，面对异味和污垢，几位工作人员没有犹豫，打着手电筒徒手在垃圾堆中逐层翻找。近半小时后，随着一声“找到了”，手机在垃圾袋深处被寻回。看着失主激动地连声道谢，满手污渍的工作人员李克思只是摆摆手说：“这么重要的东西丢了，肯定着急，我们也就是搭把手。”

　　这样的场景在服务区频频上演：自2月17日至21日，保洁员、服务员拾金不昧，第一时间归还手机5部;儿童意外受伤时，工作人员迅速协助“120”开辟生命通道;女乘客不慎扭伤，工作人员立即拿来冰块悉心冷敷……这些看似平凡的小事，汇聚成了照亮归途的星河。

　　坚守：用“辛苦指数”换取司乘“幸福指数”

　　在餐饮区，热气腾腾的炒面、卤煮夹馍、蒸蜜薯让赶路的司乘人员及游客暖胃又暖心。经营管理部经理刘春朋告诉记者，为了让大家无论多晚都能吃上一口热乎饭，餐厅不仅延长了营业时间，还增设了座位。后厨里，厨师们挥汗如雨;洗手间里，保洁员加密清扫频次，甚至开放了办公区的临时卫生间以缓解高峰压力。

　　春归有期，温暖同行。这个春节，当万千家庭举杯欢庆时，河南交投服务区管理有限公司渑池西停车区北区的基层员工们忙而不乱。他们用一次次弯腰清扫、一声声哨音指引、一次次徒手翻找，把“服务”二字做到了司乘及过往人员的心坎里。

　　“春运未完，坚守不止。”这不仅是一句口号，更是这群高速服务区人最真实的写照。他们用平凡岗位上的坚守，为每一段归乡之路注入了安心与暖意。