党建引领“壹”家亲 睦邻善治谱新篇

本报记者 吴若雨

　　社区是城市治理的“最后一公里”，也是党和政府联系群众、服务群众的“神经末梢”。

　　湖滨区前进街道建业社区下辖建业壹号城邦小区15栋住宅楼，服务居民3143户8640余人。近年来，社区党支部坚持以党建引领为魂、以群众满意为本，通过建强组织体系、深化“红色物业”、做实“社区合伙人”、赋能智慧治理，构建起共建共治共享的基层治理新格局，先后获得全国“最美工会户外劳动者服务站点”、河南省“五星”党支部等多项荣誉。近日，在河南省“两优一先”表彰大会上，社区党支部获评“河南省先进基层党组织”。

　　荣誉的背后，是一张张“民情网”越织越密、一个个“硬骨头”逐个击破。该社区在10个一般网格的基础上，以单元楼为最小治理单位，划细划小30个“微网格”，实现3143户居民全覆盖，确保“楼内事楼内解、小区事小区办”。社区构建“社区党支部—网格党小组—党员中心户”三级组织体系，同时，建立“需求、资源、服务、落实”四张清单，实施“群众点单、支部制单、联盟接单、群众评单”互动服务模式，推动党组织对群众“有求必应”、群众对党组织“一呼百应”。

　　组织建强了、机制理顺了，关键要让群众看得见、摸得着。“小区56部电梯运营年限渐长、故障频发，过去动用维修资金程序烦琐，常常一拖数月。”该社区党支部书记曹磊告诉记者。面对小区治理中的“老大难”问题，社区党支部依托“红联盟”治理模式，社区党组织、物业党支部、党群议事会三方联席会商，敲定投保方案;依托“甘棠议事”机制搭建协商平台，党员带头表态，居民从“旁观”变“参与”;微网格的“红色网格员”发挥人熟地熟优势，逐户上门算账、宣讲政策，用“铁脚板”打通落地“最后一米”。

　　2024年4月，第一批电梯成功投保电梯维修保险，投保后不久即有楼栋电梯主机损坏获理赔，参保住户每户支出仅几十元，实实在在尝到了“花小钱办大事”的甜头。9月，全市电梯维修保险理赔兑付现场会在该社区召开。社区党支部乘势而上，为全部56部电梯统一投保、集中更换配件，为居民节省大部分维修费用，成为全市首例电梯保险理赔成功案例。

　　探索“社区合伙人”工作法，以党组织为“主心骨”，联动社区、物业、社区共建事业单位、社区合作企业、社区志愿者五方合力，以“空间换服务”吸纳多元主体参与。起初，商户多有顾虑，曹磊带着“需求、资源、服务”三张清单逐户上门，用先行加入的商户实例打消疑虑。如今，28家商家、社会组织及256名志愿者加入“合伙人”队伍，累计服务居民超万次——优鲜购生鲜超市每周为独居老人免费送水果，南宇音乐开设免费音乐课，社区卫生服务站定期坐诊，昔日“治理孤岛”变成了“幸福共同体”。

　　阵地建得好不好，群众家门口的感受说了算。该社区擦亮“睦邻壹家”党建品牌，联合小区物业、辖区商铺，打造集“党建广场”“甘棠议事亭”“社区食堂”等于一体的“十五分钟品质生活圈”，让幸福生活就在家门口。依托各功能室打造“社区合伙人”基地、“壹+”直播间等特色阵地，开展公益托班、科普大篷车进社区等惠民活动。针对特殊群体，推出需求“上门办”、事务“快速办”、问题“随时办”、重大事项“联合办”的“四办”服务模式，今年以来，先后开展上门服务86次、节假日办理居民事务72件，真正实现服务“零距离”。

　　插上智慧“金翅膀”，跑出服务“加速度”。该社区投资打造全省首批“智慧社区”平台，开发配套微信小程序，通过数字孪生模型、高空抛物摄像头实时监测等场景应用，实时掌握小区人员构成、网格事件等事项，社区治理精细化、智能化水平大幅提升。

　　征程万里风正劲，笃定前行谱新篇。曹磊表示，将继续以党建为引领，巧解治理难题，探索服务模式，通过有温度、有感情的服务，彰显“红”的特色，体现“治”的成效，让居民拥有更多的安全感、获得感和幸福感。