架起干群“连心桥” 书写民生“新答卷”

　　民之所望，政之所向。2025年以来，渑池县深入践行以人民为中心的发展思想，创新推行“三问三请”工作机制，让民生决策更接地气、让落实过程更透阳光、让评判标准更贴民心，走出了一条具有渑池特色的民生工作新路径。全年收集民生实事1013项，办结1009项，办结率99.6%，群众满意度持续攀升，交出了一份成色十足的“民生答卷”。

　　民意征集 拓宽问需渠道

　　民生工作做什么、怎么做，群众最有发言权。2025年年初，渑池县融媒体中心演播室内，一场别开生面的直播拉开帷幕。县发展改革委等部门负责人走进直播间，向网友详细介绍年度民生实事备选项目，邀请群众“云上点题”。评论区里，一条条鲜活的诉求从指尖直通云端。这场直播吸引近3万人次观看，收获7000余条评论和超14万次点赞。

　　这只是渑池县拓宽民意征集渠道的一个缩影。在为期5天的“重点民生实事，请您来投票”活动中，26件候选实事吸引近4.5万人参与投票，累计投出75万票。经过“群众票选—政府审议—人大定榜”程序，农村饮水保障工程、渑池南站出站口安装电梯等十大重点民生实事全部源自群众“点单”。

　　从“直播间”里听民声，到“票决制”中定项目，渑池走出了一条百姓“点单”、代表“定单”、政府“接单”、人大“验单”的民生实事全链条管理模式。2024年首次推行人大代表票决制，打破“政府定项目、群众被动看”的格局;2025年新增项目满意度测评环节;2026年构建“票决新项目、测评旧成效、大会即交办、全员强监督”四位一体闭环运行机制，一步一个脚印，层层递进深化。

　　如今，打开“V观渑池”微信公众号、渑池融媒抖音号，“民生实事进度条”实时更新，“群众留言板”随时开放。一条从指尖到云端、从线上到线下的民意征集网络已然织就，群众从民生工作的旁观者真正变为参与者。

　　过程监督 探索问计模式

　　项目确立了，资金到位了，如何确保落地不走样、进度不拖延、质量不打折?渑池县将监督权交到群众手中，让民生工程全程“晒”在阳光下。

　　“大家好，我是县交通运输局局长，今天向大家汇报黄河路西延工程进展情况……”镜头前，部门负责人直面观众，既讲成绩也不回避问题。这是渑池县融媒体中心推出的《向人民承诺》《向人民报告》系列视频栏目的常态场景。各乡镇、局委“一把手”轮流走进演播室、走到镜头前，汇报进展、作出承诺，并在评论区接受全网评议。全年播发监督节目441期，全平台浏览量突破1180万次。

　　渑池县发展改革委主任崔博非坦言：“走进直播间，心情确实忐忑，但把工作‘晒’在群众面前，既是压力也是动力，倒逼我们把实事办得更扎实。”

　　与此同时，渑池县为每个办理事项组建“云端监督团”，成员涵盖利益相关群众代表、“两代表一委员”及本地自媒体博主。货运司机张金宝因一条反映310国道坑洼不平的短视频引发关注，路修好后，他被邀请为“特约监督员”，亲身参与后续工程质量跟踪。“以前是发发牢骚，现在成了监督员，咱得对得起这份信任。”张金宝说。

　　在人大层面，渑池县打造“一人一事”代表监督机制，每位县人大代表结对监督一件民生实事，全程参与项目选址、施工、验收各环节。纪委监委同步开展嵌入式监督，联合人社部门着力解决就业难题，推动发放就业补贴、社保补贴311.49万元，惠及198家企业9818人。

　　从人大监督到纪检监督，从媒体监督到群众监督，“四位一体”的监督网络织密扎牢，确保每一件民生实事经得起历史和人民的检验。

　　成效检验 确立问效标准

　　民生实事干得好不好，群众感受最直接，也最有评判权。2025年渑池县第十四届人大五次会议上，一个特殊的议程引人注目——上一年度民生实事完成情况满意度测评首次纳入大会日程。测评采用无记名投票方式，结果当场统计、大会通报、全网公示。

　　黄河路西延工程以97.6%的满意度高票通过测评。这条全长1058米、总投资1.3亿元的道路，打通了城区西行“最后一公里”，周边数万群众出行不再绕行。在项目现场，居民王大爷指着宽阔的马路说：“盼了十来年，终于通了，这票我投得值。”

　　放眼全年，一组数据勾勒出渑池县民生工作的坚实足迹——交通网络提速升级，新华大道全线贯通，构建县城10分钟公铁快捷“换乘圈”，入选全国“2024年度民生工程”典型案例;高铁渑池南站电梯投运，彻底解决旅客“爬梯之痛”;X066线果园乡段改建完成，打通5.12公里外联通道;全年新改建农村公路20.42公里、安防工程31.575公里。城乡面貌焕然一新，对会盟路等片区3.8公里雨水管网改造提升，解决0.8平方公里区域雨污分流问题;老旧小区供水管网改造让850余户居民实现“一户一表”;西关农产品批发市场改造仅用半年，环境焕然一新，客流量显著提升。民生底线兜牢织密，农村饮水保障工程对全县所有行政村饮水工程进行动态维修养护;“我帮群众找工作”活动累计帮助6516名群众实现稳定就业;城乡公共安全视频监控系统升级，862套摄像机更换、187套智能摄像机布设到位;对全县38820名中小学生进行口腔龋齿和视力筛查，建立健康档案。

　　常态长效 书写民生答卷

　　“以前觉得‘大事’离我们很远，现在通过手机，既能提想法，又能看进度、打分数，感觉我们真的成了城市的主人。”一位网友在《向人民报告》专栏下的留言引发广泛共鸣。

　　从会场延伸到现场，从政府“端菜”转变为群众“点菜”，从内部考核转变为群众“阅卷”——渑池县的实践深刻启示：民生工作的生命力，在于将全过程人民民主贯穿始终，让群众成为民生实事的建议者、监督者、评判者和受益者。

　　渑池县主要领导表示：“我们将持续深化‘三问三请’机制，不断完善民意征集、过程监督、成效评议的全链条闭环，努力把民生实事办到群众心坎上，为推进基层治理体系和治理能力现代化探索更多可复制、可推广的渑池经验。”渑池县用“三问三请”作答，让民生温度转化为发展厚度，让幸福底色成为仰韶大地最动人的风景。