退伍创业再建新功

尚群友在钻研业务

　　现年53岁的尚群友是陕州区宫前乡人，1982年10月入伍，在解放军驻安徽黄山某部队服役，曾参加过1998年8月的安徽安庆抗洪抢险等重大活动，多次立功受奖，为行政副团、中校军衔。2004年3月，转业到地方的他主动放弃政府安置，毅然选择了自主创业之路。

 

　　谈起当初的选择，尚群友风趣地说：“自主创业既能最大限度地发挥自己的智慧和才能，又可以减轻地方政府的负担，一举两得啊！”

 

　　2005年，尚群友应聘进入河南海洋房地产开发有限公司。一年中，他通过接触和了解，看到三门峡的物业管理行业处于起步阶段，认为非常有发展前景，就于2006年创建了三门峡市海威物业管理有限公司。

 

　　万事开头难。公司成立初期，无办公地点、人员少，再加上缺乏专业人才、缺乏资金等问题，可谓困难重重。2006年8月，公司接到第一个物业管理项目——海洋新天域小区，尚群友就把公司的办公地点设在小区里。最初工作量大、人手少，他身先士卒，既当管理员又当服务员；为解决专业人才问题，他要求员工加强学习，每人尽可能具备一技之长。经营过程中，尚群友从提高员工专业素质和服务质量入手，通过外出观摩学习、岗位业务培训等方式，经过两年时间的努力，使公司的所有员工都达到持证上岗的标准，为公司的发展奠定了人才基础。

 

　　打铁还需自身硬。尚群友认识到，作为“掌舵人”，自己必须具备过硬的业务素质。从2011年到2014年间，尚群友在自学专业知识方面狠下功夫，对《物业管理实务》《物业管理制度与政策》《物业经营与管理》《物业管理综合能力》等专业书籍进行了系统学习和研究。之后，他结合自己数年的从业实践，自编了近300页约15万字的内部资料——《三门峡市海威物业管理有限公司管理制度与管理方案》，并以此作为员工上岗的学习范本。“学习和编写资料的过程，也是对自己整体素质提升的过程。通过深入学习，认识到物业管理涉及的知识面非常广，既有《物权法》《合同法》《民法》等法律法规知识，也有园林、绿化维护等方面的知识。使我受益匪浅！”尚群友感慨地说。

 

　　功夫不负有心人。经过不懈的努力，尚群友于2014年通过了全国物业管理师资格考试，取得了相关认证。据了解，该资格考试是全国物业资质的最高级别考试。2015年，他被推举为三门峡市物业管理协会秘书长，其创建的公司被评为2016年度三门峡市物业管理先进单位。

 

　　坚韧不拔谱新篇。随着公司管理水平及服务质量的提高，尚群友的公司信誉越来越好，经营规模逐年扩大，员工数量增多，待遇也得到了提高。到目前为止，尚群友的公司业务已由当初的1个项目扩大到目前的“海洋新城”“海洋新域花园”“海洋虢苑”等6个项目，面积由最初的5万平方米，扩大到目前的近30万平方米，公司安排下岗职工由当初的10余人发展到如今的110余人，向国家交纳税收累计200余万元……

 

　　7月31日下午，记者来到海洋新天域小区，看到居民都亲切地跟“尚经理”打着招呼。居民姚女士告诉记者：“尚经理说话谦和、为人厚道，管理的团队业务熟练、素质高，深得居民信赖。”她回忆道，小区的一名保洁员在车库捡到一个钱包，里面有6000多元现金，当时物业管理人员就立刻寻找失主，将钱包亲自送到失主手上。一李姓居民告诉记者，一次，自家太阳能上水忘记关阀门，物业人员发现后及时关掉供水阀门，避免了他家遭受更大损失。还有居民对物业帮助其修理电器、代管物品等行为表示赞赏。面对业主的褒扬，尚群友真诚地说：“业主的平安和满意是我们最大的追求，也是我们最大的快乐。”

 

　　为了构建和谐友善的物业与业主关系，尚群友教育员工发扬助人为乐、无私奉献的传统美德，不仅做好分内的事，还要尽量多做分外的事，为业主提供更多更好的服务。正是基于这些努力，尚群友所创建的物业公司，在目前三门峡市160余家物业公司中脱颖而出，成为同行业的佼佼者。

 

　　面对目前取得的成就，尚群友认为，是部队大熔炉练就了他过硬的作风，成就了他现在的事业。在公司，他十多年来坚持早上班、晚下班，着装上始终整洁如一，言行讲规矩、讲文明，管理上“正人先正己”。尚群友说：“我是一名退伍军人，当年在部队我努力奋斗建功立业，退伍了我要发扬人民军队的优良作风，为建设美丽家乡再建新功。”

 

　　谈起未来的打算，尚群友表示，下一个目标是把公司规模进一步扩大，树立公司品牌形象，吸收更多的下岗职工参与到公司的创业中来；团结全市同行业人士，以诚信的经营、优质的服务引领三门峡物业行业向规范、优质、高效的目标前进。