智能化更需人性化

　　近日，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》（以下简称《实施方案》），针对老年人运用智能技术遇到的种种“痛点”“难点”，提出解决方案。

　　目前信息化、智能化迅猛发展，但老年人由于对新技术、新事物的学习接受能力相对较弱，没能顺利搭上信息化时代的快车，社会边缘化日益加剧。《实施方案》的出台，可谓正当其时、切中肯綮。在点赞的同时，我们应该更多思考，如何让智能化更好地服务于包括老年人在内的全体人民。须知，科技以人为本，智能化更需人性化。

　　当前，一些地方正在开展独生子女家庭奖扶对象资格认证。与往年现场审核不同的是，今年改为网上审核，初衷是为了方便群众办事，让数据多跑路、群众少跑腿，但却让不少老年人犯了难。究其原因，是我们忽略了老龄化往往伴随着空巢化，特别是独生子女家庭只有一个孩子，许多老人子女不在身边，独自面对“网络”难免力不从心。

　　这就要求我们必须站在老年人的角度去思考问题，用老年人的眼光去关照他们的需求，回归科技带来便利的本意，让“智能化”更加“人性化”，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。（白话）