三门峡移动推出“防疫助学”关怀政策

　　9月，本应是背上书包、走进美丽校园、开始学习的时节，但一场猝不及防的疫情打乱了所有安排。为配合全市师生开展“停课不停学”线上学习，三门峡移动积极作为，发挥自身优势，迅速调动资源，第一时间为全市师生推出“防疫助学”关怀政策。

　　远程教学、“云”上应用。三门峡移动利用“互联网+教育”形式，搭建并完善“停课不停学”网络在线教育课堂，通过“移动云”应用为学校打造定制化“在线课堂”平台。由学校教师远程录播课程视频、将视频上传至“移动云”中、学生通过手机、电脑等多终端在线学习，真正实现“师生面对面，老师在身边”。

　　资源助力、绿色通道。疫情防控期间，老师和家长对线上资源的需求增加，三门峡移动为居家上网课师生提供绿色通道和流量赠送服务。截至9月1日，已累计为1.65万名师生赠送流量330000G，为2700余户家庭宽带免费提速。同时，三门峡移动还针对网课专用的智慧家庭硬件进行了话费补贴，例如可以上钉钉网课的小度智能音箱、智能护眼台灯，优惠幅度在30%以上，此外，针对上网课需要的高速路由器、电视学习专区会员，三门峡移动也给予了不同程度的优惠，切实助力学生居家学习。

　　网络保障、极速处理。三门峡移动成立了应急保障团队和远程服务台席，主动关怀收集客户问题，非管控区域第一时间安排人员上门处理，排查处理小区线路隐患。对于疫情封控无法上门的区域，通过服务台席，远程指导客户排障处理381户。同时，7*24小时加强全市网络负荷监测，通过调整优化、扩容等方式，重点确保疫情防控指挥部、核酸检测点、隔离点、教师、学生居住小区等网络畅通，确保网络覆盖无死角和网络容量满足需求，让广大中小学生足不出户，在家也能安心学习。

　　下一步，三门峡移动将继续密切关注疫情防控态势，结合战“疫”一线、各行各业的实际需求，不断创新科技抗疫手段，全力以赴为抗疫提供有力的支撑，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。(姚怡晨 王卓 李锦霞)