灵宝融丰村镇银行：“贴心服务”获“真心满意”
灵宝融丰村镇银行：“贴心服务”获“真心满意”
 “你们来得真巧，我有几台便民饮水机，平时会收很多硬币，真让人发愁！”近日，灵宝融丰村镇银行荆山路支行员工在外出开展整治拒收人民币宣传活动时，一位客户着急地说。
听到此话，工作人员对客户说：“人民币是我国法定货币，不论纸币还是硬币，任何人和任何机构都不得拒收，银行更是有为客户兑换小面额和残缺污损人民币的义务。您放心，这个问题我们来帮您解决。”随后，工作人员联系网点人员，与客户约好时间，当天便快速高效地为客户办理了零币兑换业务。客户称赞道：“今天真正体会到了咱行的真诚服务，不仅教我学习金融知识，更为我解决了难题，真是太感谢了！”
 连日来，该行坚持每周安排专人开展反假币、整治拒收人民币、防范电信诈骗、反洗钱等送金融知识下乡活动，通过发放折页、开展讲座、现场有奖问答等活动，将枯燥的金融知识以有趣的形式呈现出来，参与群众不仅丰富了知识储备，也增强了安全防范意识。
下一步，灵宝融丰村镇银行将进一步优化服务流程，增强客户体验感，持续开展普及金融知识活动，为构建良好的金融秩序贡献力量。（张梦姣）
打印 |
豫公网安备 41120202000047号
