卢氏农商银行荣获省级荣誉
发布日期：2024-02-20 15:52:59
卢氏农商银行营业部被省银行业协会评为“文明规范服务提升年活动A类网点”
 近日，据河南省银行业协会消息，卢氏农商银行营业部获得“河南省银行业务协会2023年文明规范服务提升年活动A类营业网点”荣誉。
企业文化滋润人心。该行一是开展“我们的节日”活动，在员工生日、员工晋升等特殊日子举行祝福仪式，提升工作仪式感和生活幸福感，激发员工工作热情。二是设置企业文化墙、员工心语墙，将员工行为与企业文化相结合，展示员工工作和生活风采，让企业文化润入人心。三是传承老农信人精神，提升客户认同感。营业大厅开辟专栏梳理农信社70多年发展历程，通过时间线和照片结合的方式，获得客户认同和支持。
践行社会责任获认同。该行营业部大厅东侧设立爱心驿站，专门为网点附近的环卫工人提供热水、雨伞、食物加热等暖心服务，全年服务户外劳动者120人次，获得周边客户一致认同。一年来，营业部青年员工积极投身无偿献血、志愿捐赠、清洁家园等公益活动，激发了青年员工的积极性，提升了卢氏农商银行的社会形象。
多元化金融服务赢好评。除做好日常金融服务外，该行营业部还结合实际需求为辖内客户提供特殊业务上门办理、零钞兑换、节日福利等增值金融服务，让金融服务更加便民、惠民。营业部服务辖区内商超多，日常前来兑换零钱、硬币的客户较多，为提高服务效率，营业部通过客户筛选、细分，建立服务台账、明确服务专人等方式提升硬币、零钱预约兑换的便捷性。同时，在总行的指导下，与公交公司、县城多家大型商超、物业公司结成硬币调剂对子，针对其服务需求，通过供应方存入、向需求方投放等方式解决企业缴纳与客户需求难题，为供需双方搭桥，实现硬币“自循环”。
下一步，卢氏农商银行营业部将继续践行以人民为中心的服务理念，珍惜荣誉、再接再厉，以优质、多元、与时俱进的金融服务引领业务健康快速发展，为广大客户提供高效、便捷、优质的服务体验。（曹晶晶）
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