我市社保服务提档升级实现“五个更加”

　　本报讯(记者白叶楠)“十四五”以来，我市始终践行以人民为中心的发展思想，不断优化社保经办服务、提升群众办事体验，社保服务全面提档升级实现“五个更加”，持续擦亮保障民生底色、提升群众幸福成色。

　　推进“网上办”，社保服务更加好办易办。全面落实政务服务好办易办的要求，实施数字人社建设行动，不断完善社保公共服务平台和掌上12333等服务渠道功能，让群众在线上就能方便办理社保业务，“十四五”期间累计为群众提供不见面服务超过57.1万人次。

　　推进“就近办”，社保服务更加均衡可及。加强与银行等机构合作，使这些机构的网点同时成为社保的便民服务窗口，打造城区步行15分钟、乡村辐射5公里的社保服务圈。连续几年在全市开展“社保服务进万家”活动，主动走进社区、乡村、企业、校园，广泛深入宣传社会保险政策和便民措施。

　　推进“一卡办”，社保服务更加高效集成。落实“高效办成一件事”要求，积极推进社保卡居民服务“一卡通”。目前，社保卡不仅实现了人社领域的95项应用，还承载了越来越多的其他领域民生服务。比如，通过社保卡发放养老金，持卡在本地和跨省异地就医购药等。目前，全市社保卡持卡人数已达200.7万人。

　　推进“智能办”，社保服务更加智慧精准。20台集成人工智能和大数据技术的社保智慧一体机“上岗”，实现身份自动识别、服务事项定制和全程引导，提供个性化、精准化服务，让群众对如何参保、怎么缴费、享受什么待遇做到心中有数。

　　推进“高效办”，社保服务更加方便快捷。精简环节，全面实现社保关系转移接续“转清同步”“一站式”办结。社保联合财政、医保部门简化流程，畅通跨省转移渠道，提升跨省转入基金到账时效。推进社会保障服务便利化攻坚以来，全市共办理社保转移接续业务4230笔。打通部门间信息系统，实现社保、医保、公积金、独生子女费等7项业务联办。“退休一件事”实施以来，共办理业务2867件，精简材料70%以上，线上办理量达90%以上。