灵宝市公证处： 十项措施提效率

 

　　这十项便民措施是：一是在办证大厅设置公证法律服务咨询岗，义务为群众提供公证法律咨询服务；二是开辟绿色通道，为老、弱、病、残等弱势群体及军人提供优先服务、上门服务；三是严格执行公证行业规范服务标准和服务承诺制度，实行首问负责、一次性告知、限时办结等制度；四是进一步提高办证效率，在规定时限内必须高质量出具公证书。对于当事人要求尽快出证的，在不违反《公证程序规则》和确保公证质量的前提下急事急办、特事特办；五是提高公证员服务能力，要求公证员在工作期间着装整齐、热情友好；六是在公证处加大依法减免收费的力度，针对困难企业、低收入家庭、残疾人、五保户等特殊群体减免公证费；七是在为当事人提供公证法律服务的同时，积极开展全方位服务社会和群众的法制宣传教育活动；八是建立公证处内部质量管理制度，健全内部责任追究机制。公开服务内容、服务程序、收费标准、投诉电话等，接受社会监督；九是在公证处设置党员示范岗、党员先锋岗，发挥党组织的政治核心作用；十是做好公证回访服务，充分利用送法下乡、社区服务、法治宣传等活动，积极开展公证后走访和电话回访服务。

 

　　目前，该市公证处已办理各类公证业务700余件，涉及金额120余万元，且无一例错证、假证事件发生。       （卢晓磊）