提升消费品质 生活更加幸福

工作人员为市民讲解宣传手册

　　中消协将2018年消费维权年主题确定为“品质消费美好生活”。当天的大型宣传活动旨在倡导经营者倾听消费者声音，重视消费者诉求，不断提升产品和服务品质；引导消费者树立品质消费理念，追求绿色、协调、共享的消费观念；呼吁全社会广泛参与，共同努力，积极构建消费维权共治的良好格局。

 

　　在当天的宣传活动中，市工商局、市质监局、市食品药品监督局、市旅发委、市消防支队和市烟草局等市消费者协会各理事单位，纷纷设立消费者咨询投诉台，通过展示展板和假劣商品、发放宣传页等方式，向广大群众介绍相关消费知识，尤其是身着各类工作服的工作人员耐心给过往群众讲解有关消费和维权知识的场面，格外引人注意。

 

　　食品药品质量问题关系到群众的健康。为了做好集中宣传工作，市食品药品监督局当天共展出10块展板，详细介绍如何辨别食品药品品质等相关知识，同时还印制了大型海报，现场展示“12311”投诉举报流程，提醒广大消费者在购买食品药品中发现疑似假冒产品时，可现场拨打投诉电话，24小时内将及时受理。市质监部门当天派出16名工作人员，展出4块展板，并带来砝码、宝石鉴定箱、血压计智能标准箱等设备，现场接受消费者的咨询投诉和检测鉴定。

 

　　烟、酒是日常生活中常见的消费品，所以假冒烟酒格外受到关注。在市烟草局咨询台前，群众指着展出的多种假烟，向工作人员咨询辨别方法，工作人员耐心地向大家讲解分辨技巧。“从条包、烟盒、商标、烟支、接嘴等香烟的各个部位均有辨别真假烟的诀窍。”听着工作人员的讲解，很多群众表示很受益。市工商局咨询投诉台前，摆放了大量仿冒酒品，工作人员耐心地讲解仿冒酒品的特点，希望广大群众在日常生活中注意辨别。

 

　　“一看部件是否完整，二看筒体是否有清晰铭牌，三看产品是否有不可转移的身份标识，四看是否达到报废年限。”在市消防支队咨询台前，工作人员耐心地拿着消防器材讲述如何辨别不合格消防产品，很多群众在现场认真倾听、了解。市旅发委、市检验检疫局等也纷纷展出展板，现场给消费者讲解与各自行业相关的消费知识，受到关注。

 

　　活动现场，市工商局负责人表示，2017年全市工商部门和消费者协会加大维权力度，组织抽检重点领域、重点商品506个批次，处理各类申诉、举报案件8976件，帮助消费者挽回经济损失437万元，解决了一批群众关心、社会关注的热点和难点问题，有力提振了消费信心，改善了消费环境。2018年，全市工商部门和消费者协会将继续紧紧围绕主题，突出民生重点和消费热点，大力开展消费环境综合治理，优化消费环境，不断提高消费者的幸福感和获得感，满足人民群众对美好生活的期盼。

 

　　活动中，主办方还带来了歌曲、舞蹈和太极拳等精彩的文艺演出，吸引了很多市民驻足观赏。

责编：徐伟