“拼命三郎”的信贷经

　　在邮储银行三门峡市分行2014年度考核表上，有一位发放贷款2亿元、风险系数为零的信贷员，他就是市区上阳路支行信贷员孟武强。

 

　　2个亿，如此大的数字，在市区数家银行竞争激烈的形势下，他是如何一个人完成的？又是如何实现零风险的？

 

 

　　在面积不到20平方公里三门峡市区，2个亿的资金，投放给谁？打开孟武强的信息库，可以看到1000多个客户信息，这2个亿的资金就投放给其中的400多户。

 

　　孟武强2010年从事金融工作以来，当过柜台营业员、零售经理、综合柜员、理财经理，实践使他认识到，在信息化社会里，抓住了信息，就抓住了信贷工作的“牛鼻子”。

 

　　在孟武强的时间表上，几乎没有时间概念。从上午8点开始，一直忙到夜里10点，甚至12点。他很少回家吃饭，常常是填饱肚子就开始工作。白天，做市场营销、客户受理、调查走访；晚上做调查报告、系统录入、数据库整理、档案整理，把收集到的客户信息归纳分类，细分为“优质户”“储备户”“风险户”。针对专业市场和小区开发，他利用周六周日休息时间，悬挂宣传横幅，在小区门口和市场门口设立咨询台，向客户宣传新产品，宣讲小额贷款“五免一”政策。

 

 

　　客户是上帝，我始终把他们当亲人对待，孟武强说。

 

　　每当客户家里发生婚丧嫁娶的大事，孟武强常挂在心上，只要有时间，他就会送去一份微薄的礼物聊表心意，或者发个短信，送去真诚的慰问和祝福。

 

　　在他1000多个客户信息里，至少记载有600多个客户的生日或重要纪念日信息。每逢这些日子，他都是第一个发去短信，或者登门送一束鲜花表示祝福。他进机关、进社区，走进百姓家里，了解客户的资金需求，为他们排忧解难。有一个老客户为他的真诚所感动，先后为孟武强介绍了10个客户。

 

　　孟武强的真诚，一传十，十传百，老客户介绍新客户，一下子激活了信贷市场。从2010年到现在，孟武强的客户从无到有，迅速发展到400多个。为了扩大信贷市场，孟武强将视野扩大到机关、企业、学校等行业。2014年，有个做推拉门生意的客户找到孟武强，申请商务贷款120万元。他通过授信调查，认定是个优质户，在短短的5天内就将贷款打入客户账户，客户激动地说：“我跑了多家银行都没办成的事，没想到在你这里办得这么快，邮储银行的信贷员就是棒！”

 

 

　　刚从事信贷工作时，孟武强经验不足，他经常与老同志交流破解难题。为了能尽快适应工作，他刻苦钻研，深扎理论根基，逐步成为了一个业务精湛、社交广泛的业务骨干。

 

　　为了规避风险，他总结了三条：一是严守制度，廉洁从业。有一次，一个客户为了表达谢意，偷偷在他桌子上放了5000元的消费卡，他看到后立刻将卡还给了客户。孟武强说：“为你们服务是我分内的事，收礼这种事，我不能做！”二是注意客户有没有不良嗜好。有一件事让孟武强记忆犹新：一个自家开商店的客户，生意做得不错，却喜欢赌博。这个客户从银行贷款40多万元，只归还了两期本金和利息。发现问题后，孟武强反复劝说客户，使这个客户心服口服。三是注意客户经营规模，还款能力，防止贷款挪用。2012年，有一个客户借钱，找朋友用房屋做抵押，委托另一个朋友来贷款，结果，这名客户却拿着贷款去赌博。借钱人与抵押人互相抱怨，因这事险些闹到法院，孟武强分别与他们约谈，他们协商后主动归还了贷款。

 

　　把严守纪律、注重客户信誉、防止贷款挪用作为自己的工作信条，孟武强不仅取得了良好的业绩，更拧紧了信贷风险的“开关阀”。