破解老旧小区治理难题居民过上幸福“新”生活

　　“小区的环境卫生比以前好太多了，院里的车辆进行划线管理，门口也有了保安，感觉舒心敞亮多了。”8月17日上午，记者来到湖滨区湖滨街道黄北社区515小区，说起小区这几个月的变化，居民李北军感慨万千。

　　515小区始建于二十世纪八九十年代，现有14栋楼432户居民，是典型的老旧居民住宅小区。小区长期无物业管理，无人防物防，院里“脏乱差”，居民生活十分不便。今年4月，黄北社区按湖滨街道要求，指导小区成立业主委员会，并多次召开会议讨论物业事宜，决定引进海特物业，小区管理服务水平迅速提升。

　　“我们海特物业今年4月下旬进驻小区，和社区一起做了大量工作，极大改善了小区卫生状况，安全保卫工作特别是院里的车辆管理也大大加强。目前我们还没有收取大家的物业费，街道、社区与我们物业协商，想先以服务来打动居民的心。”海特物业管理人员李佳珉说。

　　今年4月以来，湖滨街道健全组织体系，以党建引领基层治理，在强化基础保障、筑牢社区阵地的同时，实施民主自治加规范管理，全面推进社区居民自治，积极探索社区服务模式，搭建居民共治共建平台，健全社区居民自治网络，夯实社区服务保障基础，进一步增强居民对社区的凝聚力、认同感和归属感，让社区居民真正实现自治，让社区充满生机与活力。

　　湖滨街道建设社区耐火厂小区也是老旧小区，住户147户，居民多为耐火厂下岗或退休职工。社区指导小区居民组建小区自治委员会，并组建了邻里守望志愿服务队，在发挥居民自治组织的核心向心力作用的同时，带动更多群众，积极开展社区志愿者服务活动，邻帮邻，亲帮亲，共促社区和谐。

　　杨莲朋是耐火厂小区自治委员会负责人，也是邻里守望志愿服务队负责人。她在接受记者采访时说：“小区居民家中电路、水路出现问题，一招呼，我们就上门解决。”

　　在今年疫情防控期间，她组织小区退休党员及热心居民组成疫情防控志愿队，每天分成3组在小区门口开展24小时值守工作。

　　湖滨街道着力构建街道、社区、小区三级网格服务管理平台。黄北社区水工厂家属院被精心打造成智慧安防小区。该小区有14栋楼368户居民，属老旧小区。湖滨街道与中国联通三门峡分公司合作，制定建设方案，在小区安装“电子哨兵”，对小区原有大门进行改造，在人行通道安装联通“电子哨兵”设备并关联门禁。居民进入小区时，通过人脸识别、扫描健康码或者身份证即可实现身份识别、健康码核验、测温等功能。出入口安装车辆管理系统，视频监控+AI行为分析，主干道、重要区域点位，覆盖视频监控系统，实现事件预警和轨迹跟踪。

　　据了解，目前湖滨街道49个老旧小区，已实现居民自治36个。“提升城市品质品位，基层治理是关键，而老旧小区作为基层治理的一部分，我们针对不同的老旧小区采取相应的措施，在尽量减轻居民负担的同时提高群众的满意度，让老旧小区居民过上‘新’生活。”湖滨街道负责人说。