新买电池动力不足 不退换？

 

　　据王先生介绍，去年7月，他在位于三门峡市区建设路西段一家电动车配件店购买了一种型号为12伏20安的电池，然而在使用过程中发现，该电池蓄满电后行驶距离只能达到30公里左右，根本不是商家当时承诺的40公里以上。发现问题后，王先生立即前往商店希望退换电池，对方却称不是电池的问题不予退换。“我买的就是配套电池，型号和我原来的一样，但现在动力明显不足，骑车上坡都上不去，也跑不了原来的里程数了。我多次找商家，但他们一直推脱。”王先生无奈地说。

 

　　3月11日下午，记者与王先生来到该配件店。针对王先生反映的问题，一位店员说：“这个电池我们查过了，没有问题，主要是他的电动车不是新车，安上新电池跑不到40多公里很正常，如果确实是电池的毛病，我们会更换。”对店员的解释王先生很难满意，他告诉记者，他曾专门前往电动车专卖店检查电动车的情况，并没有发现问题，“这电池买了后我没用几次，现在还不如原来的电池有劲儿。电池的保修期是15个月，不知道为什么不能给我换”。

 

　　对此，三门峡市工商局12315申诉举报指挥中心一位工作人员告诉记者：“我国目前尚未出台电动车相关的‘三包’规定，一些规定都是厂家自己制定的。我们接到关于电动车的投诉主要集中在电动车的质量、保修期等方面，对此我们会尽量调解。”针对王先生的情况，该工作人员建议：“因为电池质量无法直接观察，王先生可前往市质监局的专业检测机构进行质量检测，看是否存在问题，如果仍无法和商家协商，可拨打‘12315’进行投诉。”