展会服务收获各方点赞

    本报讯 （记者陈林道）“从前期的会谈对接、酒店预订，到证件开具、展位服务都让我们非常满意。我个人认为，三门峡服务特博会的水平比其他地方高！”非物质文化遗产牡丹香制作技艺代表性传承人、洛阳市牡丹香文化研究会会长李文双，在特博会特色商品展销区参展，对特博会服务给予高度评价。

    特博会开幕4天，各参展商在招呼游客、市民的同时，纷纷对特博会服务工作竖起了大拇指。

    据了解，从第二届特博会起，我市就采用了小管家服务模式。本届特博会更是如此，每个专区都设有一个小管家，从展商进入展馆前，到展会结束，小管家联合组展单位工作人员针对每个展商进行“一对一”管家式服务，其中包括进场参展证件发放、酒店预订、物流道路指引、出门证件开具、客户投诉协调处理等工作。为了提高服务质量，组委会还设立了巡展工作小组，每天定时巡展4次，不定时巡展4次，及时发现并消除现场安全隐患，为参展商和消费者排忧解难，确保展会安全顺利举办。

    与往届不同，为更好服务参展商布展，本届特博会在209国道及会展中心周边道路设置了物流通道指引牌，让参展商参展路上“不困惑”；为提升餐饮水平，组委会特地从天鹅城酒店抽调两名厨师，为参展人员制作快餐，并设立快餐点、服务台，解决了他们的就餐问题。

    “特博会是一个成熟的交流平台，我们临汾已连续参展4次，每次都有很大的收获。”临汾市名优商品展销中心主任赵水林诚恳地说，“虽然每次都受到了热情款待，但感觉这一届服务格外周到，同来的参展企业都为特博会的服务点赞！”