灵宝农商银行贷款营销有妙招
发布日期：2023-03-31 14:41:45
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小标语 大智慧
灵宝农商银行贷款营销有妙招
 “扫码测额度请找我”，这几个白纸黑字后跟着一个箭头，箭头所指的方向是灵宝农商银行城关支行的信贷办公区。
这是灵宝农商银行城关支行行长袁程维平日在厅堂留意到大部分前来打印征信报告的客户都有资金方面的需求，于是便打印了上述提示标语贴在了个人征信查询机上。
 3月21日上午，有客户一行3人来网点自助打印征信报告时，客户经理郭再忠看到后上前询问其目的。客户表示家里准备投资种植阳光玫瑰，自有资金不足想要贷款。经沟通后发现客户原来是被中介骗来打印征信报告的，中介承诺有了征信报告就可以贷款，只收取一定金额的手续费。郭再忠听后立即向客户讲明其中利害关系，并介绍了该行“金城e贷”产品，当场授信5.6万元。“你这真是帮了我们大忙了，还给我省了这么多钱，我差点就被骗了。”客户向郭再忠表达了感谢，并表示要把这种利率低、额度高、方便快捷的产品推广给更多的人。
 3月22日下午，城关支行信贷区域4位客户经理在开展各自的工作时，一位客户推门而进要打印征信，被告知征信系统已关闭后转身就要离开。客户经理刘世有叫住了客户，询问其目的。该客户张某表示准备给儿子买房，手头资金差一点，想查征信看能不能贷款。刘世有继续询问了解到该客户还是通过中介机构来的。张某说：“总想着银行门槛高，不好贷款，必须得找熟人才行。”刘世有耐心向客户解释后营销了该行的“金城e贷”产品。
“真正的用心服务，以客户为中心，是在深入洞察客户需求后，在每一处细节改变中练就的。”该行一名工作人员说。（董鹏辉）
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