中原银行三门峡东风市场支行优质服务获省行肯定

您当前位置:首页 > 三门峡市银行业协会 > 正文
发布日期:2021-02-20 16:01:29
  1月21日,河南省银行业协会公众号推送《中原银行三门峡东风市场支行热心服务受赞誉》一文,充分肯定了中原银行三门峡东风市场支行的优质服务。
  1月18日下午4点半左右,客户王先生带着80岁的老母亲来到中原银行三门峡东风市场支行办理银行卡开卡业务,用于领取补助。他们进入该网点后,客户经理刘洋热情接待、全程陪同。服务过程中由于老人年龄大、书写困难,刘洋热心引导客户完成填单、人脸识别、设置密码等流程,为客户提供了暖心服务。客户办完业务后,王先生对客户经理刘洋热情的服务给予高度赞扬并写下了感谢信。
  “老吾老以及人之老,对待老年客户,我们要多一句问候,多一个指导,多一份叮嘱,用爱心和耐心践行我们的服务承诺。针对老年客户这一日益庞大的特定客户群体,相信中原银行会承担更多的社会责任,以爱心和用心为老年客户提供更加温馨周到的金融服务,在全网点营造人人关心老年客户,乐于为老年客户服务的良好氛围!”河南省银行业协会对中原银行三门峡东风市场支行的做法给予表扬。
  中原银行三门峡分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,特别是通过2020年10月举办的服务礼仪大赛,进一步提升了三门峡分行的服务水平和服务能力,为增强市场竞争“软实力”奠定了坚实基础。下一步,该行将持续构建规范和专业的服务体系,不断提升客户的认知度和满意度,把中原银行的优质服务品牌打造成更加闪亮的“金字招牌”。(曾春云)

  打印
  • 早安三门峡

  • 官方微信

  • 新浪微博

  • 腾讯微博