深化效能革命 提供便捷服务
11月1日10时18分,在市行政服务中心住建局窗口,办理申请的群众相互交谈着,工作人员友善地引导、悉心地解答疑问,服务大厅里暖洋洋的。
“这是我第一次来市住建局行政服务中心办事。之前听说房产交易手续烦琐、耗时长,所以想先来问问。来到这里后发现,不仅程序简单,而且服务态度好。工作人员告诉我,下回带全资料一次就能办结。”前来咨询业务的王爱霞女士说。
市住建局以“解民难、排民忧、顺民意”为落脚点和出发点,积极探索创新工作方式、改进工作作风,多举措切实解决群众“办事难”,为我市深化“效能革命”贡献力量。市住建局行政服务中心积极推动工作改革,压缩办事时限,精简收取材料,梳理审批服务流程,提高服务效率,使群众真正享受到“一站式”办公的方便和快捷;落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、一次性告知制等制度,公开业务法规、办事程序、办事须知、办事时限等,提高工作透明度,自觉接受社会监督。截至10月底,该中心已受理各项申请18912件,办结18850件,超过去年全年办结量。
下一步,市住建局将以深化“效能革命”为指引,持续推动城市建设。在城市基础设施建设方面,计划三年内打通断头路,完善城区道路功能;大力实施市商务中心区、陕州区、产业集聚区集中供热项目;实施天然气管线延伸工程、污泥处置及中水项目回用工程、桥梁加固工程。在行业管理方面,加强市政工程投标企业的资格审查及招投标监管;定期或不定期对工程进度、质量进行检查,确保按期完成2016年老城区各项建设工程任务;强化供水、供气管理,定期检查,深化整改;积极做好2016年采暖季准备工作;推进投融资体制和运营机制改革,吸引更多资金参与城市基础设施建设,为群众生活提供便捷服务。
市住建局相关负责人表示,将进一步深化“效能革命”,以群众需求为中心,优化工作审批流程,用制度、机制、时限做保证,加快推进海绵城市和地下综合管廊建设,提高服务群众质量,提升“一站式”服务功能,以实际行动让群众感受到市住建局“效能革命”带来的变化。
打印 |